Mendengar kata ‘recall’ kayaknya serem gitu ya ? Recall pasti diidentikkan ada yang gak beres pada mobil tersebut. Emang betul juga sih. Tapi itulah bentuk tanggung jawab sebuah produsen mobil pada konsumennya. Ini juga yang dialami Suzuki. Suzuki recall SX4 dan Swift karena masalah baut.
Baca juga: Ada Masalah Rem, Honda Indonesia Bakal Lakukan Recall ?
Masalah Baut
PT. SIS (Suzuki Indomobil Sales) membenarnya jika pihaknya saat ini sedang melakukan pemanggilan terhadap konsumen pengguna SX4 dan Swift. Ini lantaran ditemukan masalah pada baut spion.
Meski hanya kelihatan sepele namun pihak Suzuki tak mau mengambil resiko. Mereka akan bertanggung jawab dengan mengganti dan memasang kembali baut bermasalah tersebut secara gratis. Tentu saja diharapkan para konsumen mau meluangkan waktu untuk mendatangi bengkel resmi Suzuki di seluruh Indonesia.
Pemanggilan ini sebenarnya sudah dimulai sekitar bulan Juli 2017 lalu. Yaitu via telepon dan SMS.
Karimun Juga Di-recall
Tak hanya SX4 dan Swift saja, namun juga pada Karimun. Kasus pada Karimun tidak sama dengan kedua model tadi. Pada Karimun ditemukan satu bagian yang terlalu keras saat membuka kap mesin. Tidak ada penggantian sparepart namun hanya dilakukan penyesuaian/perbaikan kecil saja.
Product Quality Update
Baru-baru ini Suzuki meluncurkan Product Quality Update pada Website resminya. Pihak Suzuki berharap para konsumen baik mobil atau motor Suzuki mau mengecek di website tersebut. Yaitu dengan memasukkan 17 digit nomor rangka kendaraan. Nah jika terdeteksi ada masalah pada kendaraan anda, maka anda akan langsung dihubungi oleh Suzuki.
