RiderTua Motor – Tanggal 4 September diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional atau bahasa kerennya Costumer Days. MPM (Mitra Pinasthika Mulia) selaku distributor utama sepeda motor Honda untuk wilayah Jawa Timur dan NTT (Nusa Tenggara Timur) pun turut andil menyambutnya. Costumer Days Layanan Spesial MPM untuk Konsumen Setia Honda.
Baca juga: Touring Kemerdekaan MPM 2018 Dengan PCX 150 ‘R’
Mengunjungi Konsumen Setia
Sebagai bentuk apresiasi MPM terhadap konsumen loyal motor Honda, MPM berkesempatan mengunjungi Bapak Syofiar. Bapak Syofiar ini adalah konsumen setia Honda yang terpilih dari sekian banyak konsumen loyal Honda lain. Pada bulan Agustus kemarin Bapak Syofiar telah membeli skutik Honda Scoopy di Dealer Honda MPM Simpang. Motor itu tak hanya digunakan untuk menunjang aktifitas sehari-hari namun juga untuk sarana operasional usahanya.
Pada moment spesial Hari Layanan Nasional, Bapak M. Bondan Priyoadi selaku HC3 (Honda Customer Care Center) secara khusus bersilaturahmi dengan Bapak Syofiar di kediamannya. Bapak Bondan secara langsung memberikan surat kelengkapan sepeda motor Honda yang baru dibeli kepada Bapak Syofiar. Sebagai wujud kepedulian Honda terhadap konsumennya, MPM juga memberikan penjelasan mengenai hak dan kewajiban konsumen Honda.
Konsumen berhak mendapatkan garansi atas sepeda motor Hondanya yang diatur dalam waranty claim. Dan untuk menjaga kondisi sepeda motor Honda selalu prima maka konsumen dapat melakukan service berkala di seluruh bengkel AHASS. Di setiap pembelian sepeda motor Honda , konsumen akan mendapatkan kartu One Heart Card ( OHC) dan dapat mengakses OHC app. Dimana hal ini mempunyai keuntungan antara lain konsumen terlindungi dengan asuransi diri dan juga bisa melakukan booking service dengan menggunakan OHC app.
HC3 Head PT. MPM M Bondan Priyoadi mengatakan
“Dalam kesempatan ini kami melakukan kunjungan pada salah satu konsumen loyal honda serta memberikan penjelasan langsung mengenai kepastian legal dokumen sepeda motor yang dibelinya. Dan juga jaminan garansi motor Hondanya dan kemudahan konsumen dalam melakukan kewajiban service berkala motornya di semua AHASS. Peningkatan layanan demi kepuasan pelanggan adalah komitmen dan usaha untuk menciptakan konsumen yang loyal. Dimana sinergi dari semua jaringan baik dealer penjualan, bengkel resmi dan penjualan part akan memberikan kepuasaan menyeluruh dan jaminan layanan bagi konsumen Honda”
