AHM Borong Penghargaan di Ajang The Best Contact Center Indonesia 2018

RiderTua Motor – Prestasi yang ditorehkan PT. AHM (Astra Honda Motor) ini sungguh ruar biasa. AHM pun dinobatkan sebagai 4 besar perusahaan terbaik dalam memberikan pelayanan kepada konsumennya. AHM borong penghargaan di Ajang The Best Contact Center Indonesia 2018.

Baca juga: Inilah Pemenang AHM Best Student 2018, Calon Pengusaha Zaman Now

Raih 19 Penghargaan

Pada ajang bergengsi The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) AHM berhasil meraih 19 penghargaan dari berbagai kategori sekaligus. Yang terdiri dari 10 medali Platinum, 2 medali Gold, 3 medali Silver dan 4 medali Brozen.  Pengahragaan ini diberikan Jumat 3 Agustus 2018 lalu. Berikut torehan prestasinya tersebut:

Kategori Korporat masing-masing meraih medali platinum :

  • The Best Operation
  • The Best Business Contribution
  • The Best People Develoment
  • The Best Employee Engagament

Kategori Individual masing-masing meraih medali Platinum :

  • The Best of The Best Team Leader
  • The Best Customer Service
  • Best of The Best Team Leader Customer Service
  • The Best Supervisor
  • The Best Manager Customer Service

Kategori Teamwork :

  • Medali Platinum di bidang The Best Telesales
  • Medali Silver pada bidang The Best Reporting
  • Medali Bronze untuk bidang The Best Scheduling

Kategori Talent berhasil meraih medali Silver di bidang The Best Video. Medali Silver diberikan untuk bidang The Best Technology Innovation dan medali Bronze di bidang The Best Social Media.

General Manager Honda Customer Care Center AHM Istiyani Susriyati mengatakan

“AHM bersama seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia menempatkan kepuasan konsumen menjadi prioritas utama dengan memberikan pelayanan terbaik. Kami pun terus menerus melakukan pengembangan sistem serta sumber daya manusia yang berkualitas seiring dengan semakin berkembangnya keinginan konsumen saat ini,”

Penghargaan TBCCI 2018 diikuti oleh 54 perusahaan dan 502 peserta pada kategori individu. Untuk ketegori Teamwork, diikuti oleh 26 perusahaan dengan 324 peserta dan kategori Talent diikuti oleh 18 perusahaan dengan 75 peserta. Sedangkan kategori korporat diikuti oleh 38 perusahaan dengan 89 kategori. Seluruh peserta diseleksi melalui berbagai test pengujian baik tertulis sampai presentasi pada 4 Juli hingga 2 Agustus 2018.

Ajang penghargaan ini diselenggarakan oleh Indonesian Contact Center Association (ICCA). Yang mana merupakan upaya mendukung peningkatan kompetensi praktisi Contact Center dan perusahaan dalam memberikan pelayanan bagi konsumen. Dewan juri pada ajang ini berasal dari kalangan akademisi, praktisi, pengurus ICCA, profesional hingga juri Internasional yang tergabung di dalam APCCAL (Asia Pacific Contact Centre Association Leaders).

 

 

 

 

 

Be the first to comment

Leave a Reply