Lembaga survey asal California Amerika Serikat yang didirikan oleh James David Power ini kembali merilis nama merek mobil yang dalam 3 tahun pertama pemakaian mendapatkan hasil positif dari konsumen. Inilah 10 merek mobil paling handal versi J.D. Power.
Baca juga: Inilah Daftar Mobil Yang Beri Pengalaman Bagus di Awal Penggunaan
Lexus Kembali Juara
Survey ini digelar dengan mengumpulkan respon dari 36.896 pemilik pertama untuk kendaraan produksi tahun 2015. Para pemilik ini ditanyai masalah teknis seputar kendaraan selama 3 tahun kepemilikan. Dan hasilnya, Lexus selama 7 tahun berturut-turun belum turun dari ‘tahta’nya sebagai merek mobil paling handal.
Berikut daftar peringkat 10 merek mobil paling handal versi J.D. Power :
- Lexus
- Porcshe
- Buick
- Infinity
- KIA
- Chrysler
- Land Rover
- Fiat
- Jeep
- Cadillac
Dalam survey itu diketahui bahwa, kebanyakan konsumen mengeluhkan masalah teknologi pengenal suara (Vioce Recognition Technology) dan masalah konektivitas Bluetooth.
Untuk Infinity, tahun 2018 adalah tahun yang bagus karena di tahun ini Invinity berhasil merangsek naik amat tinggi ke posisi keempat. Dimana sebelumnya, produk mewah buatan Nissan ini menduduki peringkat 29 pada tahun 2017 lalu.
Dalam per 100 kendaraan, rata-rata industri mencatat ada 142 laporan masalah. Dan Lexus berhasil hanya mencatatkan 99 masalah sementara Chrysler punya 211 masalah.
Memang dari tahun ke tahun, semua produsen selalu meningkatkan kualitas produksinya. Jika mobilnya terkenal handal maka konsumen juga akan semakin yakin membeli produk itu meski harga yang dipatok terbilang mahal.
