PT. Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim), distributor sepeda motor Honda untuk wilayah Jawa Timur dan NTT, bersama dengan 65 jaringan dealer Honda di Jawa Timur, tengah menyiapkan 65 armada Honda Customer Assistance Road Emergency (Honda Care). Armada diatas tadi muncul dalam usahanya membantu masyarakat yang mengalami kendala teknis pada sepeda motor saat berada di jalan, utamanya di tengah kondisi musim hujan saat ini atau saat melakukan perjalanan pada liburan akhir tahun.
HC3 Head MPM Honda Jatim, Satyo Prahnowo berujar, “Kita memahami tantangan yang dihadapi oleh konsumen saat berkendara, terutama pada musim hujan yang sering kali memunculkan risiko tambahan misalnya genangan air, banjir, hingga kondisi darurat di jalan. Selain melayani sepeda motor berbahan bakar konvensional, armada Honda Care kita kini juga siap untuk membantu konsumen pemakai motor listrik atau EV (Electric Vehicle). Teknisi kita telah diperlengkapi dengan keterampilan spesial untuk menangani berbagai kebutuhan motor listrik, sehingga konsumen bisa merasa tenang dan percaya diri saat mengendarai kendaraan.”
Jangkauan Layanan Honda Care untuk wilayah Jawa Timur.. Layanan Honda Care sekarang telah menjangkau 9 kota besar antara lain: Surabaya, Malang, Batu, Pasuruan, Probolinggo, Mojokerto, Blitar, Kediri dan Madiun…
Sementara itu, juga sudah tersedia di 29 kabupaten, seperti: Sidoarjo, Gresik, seluruh wilayah Madura (Bangkalan, Sampang, Pamekasan, dan Sumenep).. Lumajang, Jember, Banyuwangi, Pacitan, Ponorogo, Trenggalek, Tulungagung..
Layanan Cepat Tanggap dari Honda Care
Honda Care siap sedia melayani berbagai macam kendala teknis, meliputi: Motor yang mengalami mogok, Rantai putus, masalah dengan kunci kontak rusak, Rem yang bermasalah, V-belt putus, Jok tak bisa dibuka, Oli mengalami kebocoran, dll
Metode untuk Mengakses Layanan Honda Care
Untuk mengakses layanan ini bisa melalui Telepon: 1500-989 atau 0-800-11-46632 (bebas pulsa), selain itu bisa juga melalui aplikasi Brompit: Pilih menu Honda Care untuk langsung terhubung ke call center.
Waktu Layanan dan Biaya Operasional
Untuk jam Operasional hari Senin hingga Minggu, pukul 08.00–16.00 WIB…
Khusus untuk daerah Surabaya, Sidoarjo Kota, dan Malang Kota: pukul 08.00–21.00 WIB
Untuk jasa servis dikenakan biaya: Rp 70.000. Tidak meliputi penggantian spare part (akan dikenakan biaya sesuai harga suku cadang).
Hal yang perlu diperhatikan saat musim hujan untuk Perawatan Rutin kendaraan..
Selain menyiapkan layanan darurat, Satyo Prahnowo juga mengatakan, “Kami mengimbau konsumen untuk rutin melakukan perawatan sepeda motor di bengkel AHASS terdekat. Perawatan yang sesuai dengan waktu akan membuat performa motor tetap terjaga dan optimal serta mengurangi risiko kerusakan, terutama saat musim hujan.”
Dengan perawatan rutin di AHASS serta dukungan Honda Care, konsumen diharapkan bisa menikmati perjalanan dengan aman dan nyaman di segala kondisi cuaca. Masyarakat pemakai motor Honda disarankan untuk tidak ragu mengandalkan Honda Care dalam setiap perjalanannya..
