Surabaya – Menyambut Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September, PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM) menyelenggarakan berbagai aktivitas spesial bagi konsumen sepeda motor Honda di Jawa Timur. Seperti tahun-tahun sebelumnya, beragam kegiatan yang berfokus pada apresiasi untuk konsumen. Seperti layanan langsung dari jajaran manajemen Honda, kejutan ke rumah konsumen terpilih, hingga kejutan di showroom Honda. Layanan spesial untuk konsumen setia Honda di Hari Pelanggan Nasional.
Baca juga: Instruktur MPM Borong Piala di Astra Honda Safety Riding Instructors Competition (AH-SRIC) 2019
Layanan Spesial untuk Konsumen Setia Honda Di Hari Pelanggan Nasional
Ada yang berbeda dengan kegiatan hari pelanggan tahun 2019 ini yakni pelayanan home service ke rumah konsumen terpilih. Konsumen tersebut adalah Pak Puguh. Pak Puguh merupakan salah satu konsumen setia Honda yang untuk mendukung hobi touring dan aktivitas di komunitasnya, beliau membeli sepeda motor Honda CBR250RR dan Honda ADV150. .
Pada moment Hari Pelanggan ini Honda Customer Care Center (HC3) Division Head MPM M. Bondan Priyoadi dan HC3 Manager AHM, Irwan Wibisono beserta pimpinan dealer dan mekanik Honda secara khusus bersilaturahmi dan memberikan apresiasi dengan mengunjungi kediaman bapak Puguh untuk melakukan perawatan sepeda motornya. Sekaligus menjelaskan fasilitas gratis dari kartu perawatan berkala dan aplikasi dari Honda.
Pada kesempatan kali juga konsumen diedukasi mengenai layanan Honda Care, booking service, dan juga home service. Aplikasi ini memudahkan bagi konsumen yang sibuk, apabila ingin melakukan perawatan motor Honda tidak perlu antri, tinggal booking service saja. Selain melalui aplikasi, konsumen juga menerima sms reminder service dan juga sms informasi pengambilan STNK yang sudah jadi.
Direktur Marketing MPM, Dendy Sean T. mengatakan pada kesempatan ini kami melakukan kunjungan pada salah satu konsumen loyal honda dan mengenalkan aplikasi dari Honda yang memudahkan konsumen dalam melakukan perawatan motor Hondanya.
Peningkatan layanan demi kepuasan pelanggan adalah komitmen dan usaha untuk menciptakan konsumen yang loyal dimana sinergi dari semua jaringan. Baik dealer penjualan, bengkel resmi dan penjualan part akan memberikan kepuasaan menyeluruh dan jaminan layanan bagi konsumen Honda.
