Recall Produk “Gaga” Enaknya Diam-Diam Atau Terbuka yaaa..???

Kepuasan Konsumen adalah nilai yang harus dijaga oleh semua produsen..apapun produknya.. konsumen akan kecewa dan “anti” dengan sebuah produk jika merasa dirugikan ,dibikin susah atau yang paling ekstrim membahayakan jiwanya… sayangnya di Indonesia belum ada lembaga yang khusus menangani masalah ini seperti di luar negeri, Eropa,Amrik…

Lalu idealnya dengan cara apa seharusnya dilakukan recall..? diam-diam atau terang-terangan diumumkan secara luas… tentu produsen yang bijak akan memakai cara yang memihak terhadap konsumen..toh demi kepentingan jangka panjang produsen itu sendiri akan imagenya…

Recall diam-diam…

Walau cara ini terlihat tidak menimbulkan gejolak namun kalau analisa produsen meleset pasti sebagian konsumen tetap dirugikan contohnya perusahaan menarik produk mereka dengan kode xx1 sampai xx 100 setelah produk itu mengaspal selama 1 tahun… lah kalau dalam jangka 2 tahun ternyata seri xx101 juga penyakitnya sama ..??? maka konsumen tidak akan tau.. bahwa bagian cacat tadi perlu dapat perhatian karena disinyalir rawan masalah…atau  cara diam-diam itu strategi untuk menjaga image…???

Recall terbuka..

Nah ini yang bagus justru image kepedulian konsumen akan terjaga,apalagi untuk pabrikan besar…konsumen akan merasa diperhatikan oleh produsen yang tidak hanya mengejar keuntungan semata…

Gak direcall sama sekali..

Lah ini yang keterlaluan… pokok konsumen diam dan terima nasib ya biarin saja… daripada keluar duit ..rugii dong..lagian regulasinya masih lunak dan pemerintah masih “bersahabat” ….dan lucunya ada budaya unik dari konsumen kita..apa itu…? emboh lagh.. RT sendiri ngakak bila ingat masalah itu…..ya wis lah itulah Negara kita…..tapi yang jelas sebagai konsumen kita hanya bisa melongo… sudah beli ..tapi jaminan produk gak pasti….please dong ahhh…