Kepuasan Konsumen Yang Utama..

Kalau RT ditanya dan dimintai pendapat apa yang harus diperhatikan oleh produsen agar jualannya laku dan dipercaya sepanjang masa… pertama adalah: kepuasan konsumen….. trus keduanya apa dong…???

Keduanya: kepuasan konsumen…. trus yang ketiga apa…?? kepuasan konsumen….. !!! bayangkan saja image terbentuk dari “sentuhan” hati bagi mereka yang beli produknya… harusnya hati konsumen ini yang disentuh…bukan dicederai dan dikecewakan…

Kualitas produk harus “perfect”(dalam tanda kutip) dari awal hingga akhir…. maksudnya gini… dari launching terlihat sempurna… saat mendapatkannya sangat mudah gak ribet indent… ketika dipakai tanpa kendala dan puas..setelah berjalannya waktu motor tetap bandel…bahkan melewati tahun 1,2,3 usia pemakaian …

Jika “tradisi” itu ada pada sebuah produsen RT yakin akan menjadikan brand kuat dan kekal kedepan… dimana konsumen lebih bisa memilih,mampu beli ‘kualitas’, dan selektif….