RiderTua.com – Sudah masuk tahun yang ke-15, Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024 kembali diadakan oleh AHM (PT. Astra Honda Motor) sebagai upaya untuk bisa terus meningkatkan layanan terbaik untuk para konsumen loyal motor Honda dengan usaha mengalibrasi pelayanannya di seluruh daerah Indonesia yang mengusung tema “Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat”.
Tujuan lainnya juga untuk saling mempererat hubungan perusahaan dengan konsumennya lewat layanan personal, bersahabat dan juga profesional. Serta juga keseluruh pihak terkait dalam pelayanan terbaik, yang tidak hanya dari front line people.
AHM Berupaya Kalibrasi untuk Tingkatkan Pelayanan Terbaik Kepada Para Konsumen
Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024 ada melombakan total 7 kategori, antara lain: Customer Retention Officer, Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, dan Deliveryman Wing/Big Wing Dealer.
“Ini jadi salah satu upaya kami agar senantiasa berinovasi dalam mengembangkan standar layanan sesuai kebutuhan konsumen yang makin beragam, menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang lebih baik dan menyenangkan. Kami harap semua pihak akan semakin terinspirasi agar terus berkomitmen dalam ngasih layanan yang tak hanya memenuhi, tapi melebihi harapan konsumen,” ucap Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care (HC3) AHM.
Dengan diikuti konstestan sebanyak 8.430 peserta dari seluruh jaringan Honda di Indonesia yang sebanyak 29 main dealer motor Honda, diseleksi menurut daerah masing-masing. Yang lolos dalam tahap nasional di Jakarta ada 203 peserta dan mereka jadikan sebagai wadah belajar maupun pengalaman terbaik untuk meningkatkan pengalaman konsumen.
Beragam ahli profesional dalam bidangnya dan perwakilan konsumen ikut dalam penjurian tingkat nasionalnya, jadi peserta bukan berkompetisi aja, tapi juga dapat pembekalan untuk menambah inspirasi dan wawasan mereka. Selama 15 tahun diselenggarakan, ajang ini selalu dinantikan dengan antusias menambah pelatihan meningkatkan kualiti layanannya.
