RiderTua.com – Mobil – Kalau urusan recall tentu harus dilayani dengan baik. Dengan begitu, konsumen bisa puas dengan pelayanan yang diberikan. Jika tidak dilayani dengan baik, maka akan berakhir dengan denda, seperti yang terjadi pada Mercedes-Benz baru-baru ini. Mercedes-Benz kena denda gara-gara pelayanan recall.
Mercedes-Benz Kena Denda Gara-gara Pelayanan Recall
Melansir detik.com (22/12/2019), National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) menemukan sesuatu yang janggal dari pelayanan recall oleh Mercedes-Benz. Ditemukan bahwa produsen mobil asal Jerman tersebut tak melakukan pelayanan tersebut dengan baik.
Pelayanan recall yang dimaksud yaitu mengurusi pemanggilan perbaikan mobil yang bermasalah. Mercy telat memberitahu tentang masalah pada model kepada konsumen. Selain itu, Mercy juga tak bisa menyelesaikan dua recall tepat pada waktunya.
NHTSA kemudian menjatuhkan hukuman denda sebesar 13 juta dolar AS. Jika tidak membayar hingga melewati deadline yang ditentukan, maka ditambah 7 juta dolar AS. Walau Mercedes-Benz mengaku mereka tak sengaja membuat kesalahan tersebut.
Tak hanya itu, Mercy mengakui kalau tak memenuhi tenggat waktu untuk memberitahukan kepada NHTSA soal recall. Meski demikian, NHTSA tetap menanti keputusan lebih lanjut dari Mercy mengenai denda tersebut.
Tahun depan, Mercedes-Benz akan bertemu dengan pihak NHTSA tiap tiga bulan perihal masalah tersebut. NHTSA sudah memberi pilihan untuk memperpanjang perjanjian hingga satu tahun, kalau tidak Mercy tetap membayar denda.
This post was last modified on 23 Desember 2019 07:34
RiderTua.com - Stefan Bradl dan Marc Marquez bekerja bersama untuk Honda selama bertahun-tahun. Setelah Baby Alien pindah ke tim satelit…
RiderTua.com, TT Circuit Assen - Hasil FP1 WSBK Belanda 2024 ..Jumat (19/4/2024), Pembalap ROKiT - Motorrad , Toprak Razgatlioglu menjadi…
RiderTua.com - Suzuki sempat melakukan penarikan terhadap Jimny 3-door di Australia beberapa bulan lalu. Belum lagi dengan adanya recall dua…
RiderTua.com - Tesla menjadi salah satu merek mobil listrik yang cukup dikenal di seluruh dunia. Meski demikian, mereka juga dikenal…
RiderTua.com - Chery telah menghadirkan sejumlah mobil listriknya di pasar global, termasuk Omoda E5. Meski demikian, mereka terbuka bagi merek…
RiderTua.com - Setelah gagal menggelar tes di Portimao karena cuaca buruk dan kemudian COTA menjadi akhir pekan yang menyedihkan bagi…
Leave a Comment