RiderTua.com – Mobil – Kalau urusan recall tentu harus dilayani dengan baik. Dengan begitu, konsumen bisa puas dengan pelayanan yang diberikan. Jika tidak dilayani dengan baik, maka akan berakhir dengan denda, seperti yang terjadi pada Mercedes-Benz baru-baru ini. Mercedes-Benz kena denda gara-gara pelayanan recall.
Mercedes-Benz Kena Denda Gara-gara Pelayanan Recall
Melansir detik.com (22/12/2019), National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) menemukan sesuatu yang janggal dari pelayanan recall oleh Mercedes-Benz. Ditemukan bahwa produsen mobil asal Jerman tersebut tak melakukan pelayanan tersebut dengan baik.
Pelayanan recall yang dimaksud yaitu mengurusi pemanggilan perbaikan mobil yang bermasalah. Mercy telat memberitahu tentang masalah pada model kepada konsumen. Selain itu, Mercy juga tak bisa menyelesaikan dua recall tepat pada waktunya.
NHTSA kemudian menjatuhkan hukuman denda sebesar 13 juta dolar AS. Jika tidak membayar hingga melewati deadline yang ditentukan, maka ditambah 7 juta dolar AS. Walau Mercedes-Benz mengaku mereka tak sengaja membuat kesalahan tersebut.
Tak hanya itu, Mercy mengakui kalau tak memenuhi tenggat waktu untuk memberitahukan kepada NHTSA soal recall. Meski demikian, NHTSA tetap menanti keputusan lebih lanjut dari Mercy mengenai denda tersebut.
Tahun depan, Mercedes-Benz akan bertemu dengan pihak NHTSA tiap tiga bulan perihal masalah tersebut. NHTSA sudah memberi pilihan untuk memperpanjang perjanjian hingga satu tahun, kalau tidak Mercy tetap membayar denda.
This post was last modified on 23 Desember 2019 07:34
RiderTua.com - Suzuki GSX-250R, motor sport touring yang hanya dijual di 2 negara saja yakni Jepang dan China untuk saat…
RiderTua.com - Sebelumnya Daihatsu diketahui melakukan manipulasi tes tabrak terhadap sejumlah mobilnya yang dijual di Jepang. Akibatnya beberapa model seperti…
RiderTua.com - Citroen telah meluncurkan mobil terbaru lainnya di Indonesia, yaitu C3 Aircross. Model SUV ini menjadi model ketiga dalam varian…
RiderTua.com - Tesla masih memimpin penjualan mobil listrik secara global pada kuartal pertama tahun ini. Seharusnya mereka sudah dapat mempertahankan…
RiderTua.com - Honda telah mencatatkan hasil penjualan yang cukup bagus sepanjang Maret lalu. Dengan lebih dari 10 ribu unit mobil…
RiderTua.com - Kemarin Selasa 23/04, MPM Honda Jatim mengadakan acara rolling city bersama skutik premium fashionable mereka yakni New Honda…
Leave a Comment