M. Bondan Priyoadi (MPM) Raih The Best Manager Customer Service di Ajang TBCCI 2018

RiderTua Motor – Ajang penghargaan The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2018 baru saja digelar. AHM (Astra Honda Motor) borong 19 penghargaan di ajang bergengsi ini. Dan tahukah anda, jika salah satu petinggi di MPM ( Mitra Pinasthika Mulia ) telah menorehkan sebagai salah satu pemenangnya. Dialah M. Bondan Priyoadi (MPM) raih The Best Manager Customer Service di Ajang TBCCI 2018.

Baca juga: AHM Borong Penghargaan di Ajang The Best Contact Center Indonesia 2018

Bondan Priyoadi (MPM) raih The Best Manager Customer Service

PT. MPM (Mitra Pinasthika Mulia) selaku distributor sepeda motor Honda Wilayah Jatim dan NTT, patut berbangga hati. M. Bondan Priyoadi selaku HC3 Head MPM berhasil menyabet penghargaan sebagai The Best Manager Customer Service. Beliau berhasil meraih medali Platinum (penghargaan tertinggi) pada kategori Individual The Best Manager Customer Service.

Penghargaan itu diserahkan pada hari Jum’at 3 Agustus 2018 di Jakarta. Dalam sambutannya beliau menuturkan

“Hasil kontes ini adalah wujud dari komitmen Honda dalam memberikan pelayanan yang maksimal di seluruh aspek, mulai layanan di penjualan, after sales service dan part. Sehingga sebagai bagian dari seluruh keluarga di Indonesia, Honda akan semakin SATU HATI dengan konsumen Indonesia”

Ajang penghargaan ini diselenggarakan oleh Indonesian Contact Center Association (ICCA), yang merupakan bentuk upaya mendukung peningkatan kompetensi praktisi Contact Center dan perusahaan dalam memberikan pelayanan bagi konsumen.

Tak main-main, dewan juri pada ajang ini berasal dari kalangan akademisi, praktisi, pengurus ICCA, profesional hingga juri Internasional yang tergabung di dalam APCCAL (Asia Pacific Contact Centre Association Leaders). TBCCI 2018 diikuti oleh 54 perusahaan dan 502 peserta pada kategori individu.

Persaingan ketat

Untuk ketegori Teamwork, diikuti oleh 26 perusahaan dengan 324 peserta dan kategori Talent diikuti oleh 18 perusahaan dengan 75 peserta. Sedangkan kategori korporat diikuti oleh 38 perusahaan dengan 89 kategori. Seluruh peserta diseleksi melalui berbagai test pengujian baik tertulis sampai presentasi pada 4 Juli hingga 2 Agustus 2018

Pada ajang ini PT Astra Honda Motor (AHM) berhasil meraih 19 penghargaan. Dengan raihan ini, AHM dinobatkan sebagai 4 besar perusahaan terbaik dalam memberikan layanan bagi konsumen di seluruh Indonesia melalui Contact Center Honda. General Manager Honda Customer Care Center AHM Istiyani Susriyati mengatakan

“AHM bersama seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia menempatkan kepuasan konsumen menjadi prioritas utama dengan memberikan pelayanan terbaik. Kami pun terus menerus melakukan pengembangan sistem serta sumber daya manusia yang berkualitas seiring dengan semakin berkembangnya keinginan konsumen saat ini,”