Tiga Merek Mobil Paling Memuaskan Konsumen 2017. Hasil studi ini dilakukan lembaga riset J.D Power melalui Mass Market atau Indonesia Costumer Service Index.
Lembaga riset J.D Power melalui Mass Market atau Indonesia Customer Service Index menyatakan jika merek Toyota dan Mazda adalah sebagai ‘Jawara’ mobil paling memuaskan konsumen.
Toyota dan Mazda berhasil meraih poin yang sama yaitu 774. Toyota unggul pada inisiasi pelayanan dan kualitas pelayanan sedangkan Mazda unggul pada konsultan layanan, fasilitas servis dan faktor pengambilan kendaraan.
Wah seperti ada ‘juara kembar’ nih. Meskipun punya perolehan poin yang sama. Masing-masing merek itu punya keunggulan sendiri. Menurut anda yang pantas menempati urutan pertama siapa Toyota atau Mazda ? Untuk posisi ketiga ditempati Daihatsu dengan perolehan poin 770.
Penilaian ini berdasar pada hasil respon terhadap 3.175 pemilik kendaraan yang menerima kendaraan baru pada periode Maret 2015 hingga September 2016. Dan yang melakukan jadwal servis di dealer resmi pada periode Agustus 2016 hingga September 2017.
Tahun 2017 ini angka rata-rata tingkat kepuasan pelanggan yaitu 770. Ini naik 5 poin dibanding tahun lalu yang hanya 765 poin. Adanya peningkatan kualitas pelayanan, pengambilan kendaraan yang mudah gak ribet, inisiasi pelayanan, konsultasi layanan dan fasilitas servis yang OK adalah faktor yang mempengaruhinya.
RiderTua.com, TT Circuit Assen - Hasil Race 1 WSBK Belanda 2024.. Pembalap pengganti Danillo Petrucci, Barni Spark Racing Team, Nicholas…
RiderTua.com - Yamaha harus mengembangkan mesin V4 agar mempercepat kemajuan mereka, yang diharapkan akan membuat mereka bertahan di MotoGP dalam jangka…
RiderTua.com, TT Circuit Assen - Hasil Superpole WSBK Belanda 2024 .. Sesi ini tetap berlangsung dalam kondisi basah.. Jonathan Rea…
RiderTua.com, TT Circuit Assen - Hasil FP3 WSBK Belanda 2024 ... Sabtu (20/4/2024), Pembalap Aruba.it Racing , Nicolo Bulega, membuat…
RiderTua.com - Marc Marquez bisa merayakan kemenangan pertamanya bersama tim Gresini Ducati jika dia tidak crash beberapa saat setelah memimpin…
RiderTua.com - Suzuki telah menghadirkan Jimny 5-door di Indonesia bulan Februari lalu dan disambut baik di pasarnya. Seperti model 3-door,…
Leave a Comment